2018年的暑期如期而至，游客服务中心又迎来了一年中最忙碌的时期。
今年7月暑期刚刚开始，游客中心的电话咨询量陡然增加，咨询开闭馆时间的、进行团队预约的、询问暑期活动等等，每天的接听量都在80通左右。面对如此多的电话咨询，客服中心的工作人员始终都耐心接听、准确答复。
不仅咨询电话多了，来馆的游客也明显增加了。失物寻物事件是常见之事，暑假期间尤其集中。自暑期开始起，客服中心接到寻人寻物求助约30余件次，解决求助20余件次。游客中心一直在用心为游客做好每一项服务。
为了让来自五湖四海的游客都能感受到南京科技馆高品质人性化服务体验，客服中心不断完善各类便民服务。我馆为游客们提供大件行李免费寄存服务，婴儿推车、雨伞等免费借用服务，大大方便了来馆游玩的游客。我们以真挚的服务换来游客们的高度赞美“这里真好，服务很人性化！”、“大城市就是不一样，服务真好！”、“南京科技馆真不错，为游客考虑真周到”......每当听到这些话我们心里美滋滋的！
工作人员接听咨询热线
志愿者帮游客办理物品寄存
为外地游客找回丢失物品
